Meridiano Seguros se estrena en el ranking de Innovación Aseguradora

Cabe señalar que la nota media de todas las entidades estudiadas ha aumentando en los tres segmentos analizados (web, atención al cliente y redes sociales), tanto en las primeras 20 clasificadas como en las últimas. Dicho aumento es más notable en la parte alta de la clasificación con un 8,3% de subida. Otra consecuencia de dicho aumento es que las entidades que aprobarían (es decir, que pasarían de 50 puntos) se amplían, pasando de 14 a 17. Las 10 primeras pasan de los 60 puntos.

Entre las entidades que han logrado un mayor aumento en su clasificación global, Innovación Aseguradora destaca a SANTALUCÍA y MUTUA MADRILEÑA. "La primera de ellas sube seis puestos y alcanza el segundo en el ranking, gracias a la mayor presencia y publicidad de las redes sociales, sobre todo en Facebook, que ha experimentado en los últimos meses. El cuarto lugar lo ocupa MUTUA MADRILEÑA, que escala 15 posiciones por los cambios en su web y la apertura de perfiles en redes sociales corporativos", se detalla. El aumento de estas dos aseguradoras hace que tanto AXA como NÉCTAR pierdan posiciones, aunque AXA se mantiene en el podio al ocupar la tercera posición.

SEGUROS MERIDIANO SE ESTRENA EN EL RANKING

Otra de las novedades de esta entrega de la clasificación es la fuerte entrada de SEGUROS MERIDIANO, que por primera vez es objeto de estudio. Con algo más de 31 puntos, alcanza el puesto número 35 del total de 60 entidades. También destaca el trabajo realizado por CATALANA OCCIDENTE, que sube 11 puestos, hasta el 23, con algo más de 43 puntos.

Para realizar la sexta edición del ranking [pdf] se ha evaluado la presencia en Internet de un total de 60 entidades aseguradoras que operan en España, con parámetros como la página web, atención al cliente y presencia en las tres principales redes sociales: Facebook, Twitter y Youtube. Para las próximas ediciones de la clasificación se incluirá la presencia de las entidades en otras redes sociales, como Linkedin o Google