Preguntas frecuentes

• ¿Dónde llamar en caso de necesidad?

  Puedes llamar los 365 días del año, las 24 horas del día, al teléfono del Centro de Atención Telefónica de Meridiano, 902 408 200. En caso de llamar desde el extranjero el teléfono de contacto es el +34 952 221 628.

• ¿Cómo contactar con Meridiano Canal Salud?

  Si tienes contratado Meridiano Canal Salud podrás contactar a través del 902 108 200.

• ¿Qué hacen en el Centro de Asistencia Telefónica (CAT)?

  Nuestro Centro de Atención Telefónico se encarga, entre otras labores, de:

  • Resolver tus dudas sobra la póliza
  • Gestionar nuevas garantías/pólizas
  • Tramitar siniestros
  • Dar información al usuario sobre cualquier cuestión relacionada con el seguro

• ¿Y si necesito Asistencia Jurídica?

  Esta Garantía Complementaria tendrá validez si se está al corriente de los pagos en la Póliza de Decesos correspondiente. Meridiano pone a tu disposición un abogado, para que te informe telefónicamente en prevención de cualquier litigio en el ámbito de tu vida, a través del teléfono del Centro de Atención Telefónica 902 408 200, que opera las 24 horas del día.

• ¿Quiénes buscan un Seguro de Decesos?

  Todas aquellas personas que quieran prevenir las consecuencias económicas que producen los gastos funerarios y en el momento del deceso no tener que ocuparse de todos los trámites burocráticos inherentes al sepelio y al entierro.

• ¿Cuánto vale un servicio funerario?

  Los seguros de decesos son muy populares en España precisamente porque nos gusta tener un entierro digno y los servicios funerarios pueden ser bastante elevados y varía notablemente en función de dónde se realice el entierro, si precisa de traslado, etc.

• ¿Qué garantías cubre?

  El seguro lo puedes configurar “a medida”, es decir, contratando las garantías que se adapten a tus necesidades. De este modo podrás tener cobertura en:

  • Decesos.
  • Accidentes.
  • Traslado, Asistencia y Repatriación.
  • Enfermedad.
  • Asistencia Legal.
  • Hospitalización por intervención quirúrgica y parto.

• Servicio de Gestoría

  En el momento de la defunción Meridiano prestará una atención personalizada para la resolución de los trámites que se derivan del proceso sucesorio extrajudicial y, además, un servicio permanente de asistencia jurídica telefónica para todo lo relacionado con el mismo. Serán por cuenta de Meridiano las gestiones y gastos necesarios para la tramitación u obtención de toda la documentación necesaria.

• ¿Cómo se cubren los gastos de sepelio?

  Los seguros cubren los gastos de sepelio en función del capital asegurado. El capital asegurado tiene en cuenta el valor del sepelio en el lugar de residencia del asegurado.

• ¿Cuál es el tiempo de contratación?

  La duración de la póliza se establece en las Condiciones Particulares de la misma. A la expiración de dicho periodo quedarán tácitamente prorrogadas por un periodo de igual duración, y así sucesivamente.

• ¿Cómo contratar?

  En nuestra sección “solicitar información on line” encontrarás un formulario para realizar petición de contratación del seguro.

  O si lo prefieres puedes llamar al 902 408 200 para solicitar la contratación de la póliza, donde un equipo de profesionales te atenderá 24 horas los 365 días del año.

• ¿Puedo fraccionar el pago?

  Si, puedes pagar si lo deseas de forma mensual, trimestral, semestral o anual.

• ¿El capital asegurado es por persona o para todos los asegurados de la póliza?

  El capital asegurado es para cada una de las personas aseguradas de la póliza.

• ¿Y el precio?

  El precio es la cuota definitiva con impuestos ya incluidos y cubre a todos los asegurados de la póliza.

   

• ¿Cuál es la diferencia entre la modalidad natural y la nivelada?

  En la modalidad nivelada pagas de forma más homogénea durante toda la vida y en la natural se paga menos de joven y más a medida que nos hacemos mayores.

• ¿Qué datos son necesarios para formalizar la póliza?

  Nombre, apellidos y DNI (excepto niños) de todos los asegurados, el domicilio completo de la unidad familiar y el teléfono.

• ¿Cuál es la diferencia entre Traslado y Repatriación?

  Traslado es el envío del cuerpo desde el lugar de fallecimiento (en España o cualquier lugar del mundo) al cementerio o planta incineradora dentro del territorio español. Repatriación se aplica a extranjeros residentes en España y es el envío del cuerpo desde el lugar de fallecimiento (en España o cualquier lugar del mundo) al país de origen del asegurado.

• ¿Puedo elegir entre un servicio de enterramiento o incineración?

  El capital asegurado contempla las dos opciones, llegado el momento puede elegir la que desea.

• ¿Tengo que decidir ahora el servicio que quiero?

  Serán los beneficiarios quienes, siguiendo la voluntad del Asegurado, si éste la hubiese expresado, podrán elegir los distintos componentes del servicio, con cargo y con el límite máximo del Capital Asegurado, de acuerdo con los que resulten procedentes en la localidad del Domicilio de residencia de los Asegurados.

• ¿Qué pasa si ya tengo un nicho en propiedad?

  En este caso el capital correspondiente al nicho se devuelve a los beneficiarios del asegurado.

• ¿Incluye traslado nacional e internacional?

  Si, el seguro incluye traslado nacional e internacional con cobertura mundial.

• ¿Qué pasa si no se gasta todo el capital en el servicio?

  Una vez completado el servicio, en caso de sobrar dinero del capital asegurado, este se devolverá a los beneficiarios.